Guide Vacances Macif : Transformer une campagne de sécurité routinière en une expérience personnalisée et interactive que les gens ont vraiment envie d'utiliser.
- Expériences Immersives
- Activation Digitale
- Assurance · France
Aperçu
Le Groupe Macif, l'un des principaux assureurs français, devait lancer une campagne de sécurité routière qui serait réellement utilisée. Les conseils de sécurité génériques sont ignorés. Il leur fallait une expérience qui se sente personnelle, pertinente et digne d'être explorée. Nous avons conçu et développé un guide digital interactif qui place l'utilisateur aux commandes de son propre parcours de sécurité.
- L'engagement envers la marque a augmenté
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- Succès de la campagne de sensibilisation
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- Personnalisation contextuelle
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Pourquoi le client est venu nous voir - Problème
Les campagnes de sécurité traditionnelles délivrent une information statique et uniforme que les voyageurs ignorent. Un motard et une famille en camping-car n'ont pas les mêmes besoins, mais tous recevaient le même contenu générique. Le défi était de rendre des conseils potentiellement vitaux personnellement pertinents, sans créer un produit séparé pour chaque profil de voyageur.
Comment avons-nous résolu le problème - Solution
Nous avons construit une expérience web et mobile adaptative qui réagit aux choix de l'utilisateur en temps réel. L'utilisateur sélectionne son type de véhicule, voiture, moto ou camping-car, et sa saison de voyage. La plateforme génère alors une checklist de sécurité et des conseils préventifs adaptés exactement à ce profil. L'expérience reproduit la préparation réelle des vacances, transformant des conseils abstraits en un parcours contextuel que l'utilisateur pilote lui-même. De nombreuses couches d'interactivité et des micro-moments agréables ont été ajoutés pour rendre l'expérience mémorable, pas seulement utile.
Pas seulement des solutions, des résultats supérieurs - Impact TeraPi
En rendant la sécurité personnelle plutôt que générique, Macif a transformé une campagne de sensibilisation obligatoire en outil d'engagement renforçant son image d'assureur attentionné et proactif.
